思考力の疲労度テスト

今日はちょっとしたテストをしてみたいと思います。

新規開拓（新規顧客獲得）がなかなか思うように進まない。
どなたでも経験のあることだと思います。

そんなとき、あなたならば、どうしますか？

試しに、２・３個答えを書いてみてください。

・・・・はい。

そんなとき、一番やってはいけないことは、
「どうしよう？」と“How”を考えることです。

これは、ひとりでビジネスをしている方や、
ワンマン社長によくありがちです。

もし、あなたが先ほど書いた答えに、
“広告を打つ”など、具体的にどうするかが
書かれていたら要注意です。

たとえば、自動車販売ディーラーだったとしたら・・・

「新規が減ってきたぞ、どうする？」
→「よし、この前うまくいった試乗キャンペーンの新聞折込みをしよう」

これが、いきなり“How”に飛びつく例です。

ロジカル・シンキングの基本に則れば、
正しくは、

１．何が問題で（What）
２．どこが問題で（Where）
３．なぜ問題で（Why）
４．だから、どうするか（How）

という順番で考えていく必要があります。

さきほどの自動車販売ディーラーの例ならば、

１．何が問題で（What）
→新規の契約数が減っている

２．どこが問題で（Where）
→集客数は減っていないが、契約数が減っている。
つまり、成約率ダウンが問題。

３．なぜ問題で（Why）
→敏腕営業マンを昇格させて管理職につけた。
結果、現場の営業マンの相対の成約力がダウンしていた。

４．だから、どうするか（How）
→営業力の強化を目的とした社内教育を行う。

という、問題に“効く”対策が導き出せます。

ですので、
１．何が問題で（What）
２．どこが問題で（Where）
３．なぜ問題で（Why）
４．だから、どうするか（How）
の順番で考える、というのを是非ご活用ください。

・・・とはいっても、

これが実践できない落とし穴があります。

実は、冒頭でわたしがした質問は、ひっかけ問題でした。

種明かしをすると・・・

“そんなとき、あなたならば、どうしますか？”
と質問しました。

人間の脳は「どうしますか？」と問われると、
「どうするか」を考えてしまいます。

同様に、「新規開拓が思うようにいかない。どうしよう？」と考えたり、
「おい、新規客が減っているぞ！　どうすんだ？」と部下にはっぱをかけると、
「どうしよう？」と“HOW”を考えさせることになります。

「どうしよう、どうしよう」と考えても、
有効な答えが導き出せないのは、
さきほど説明したとおりです。

ですから、最初にするべきなのは、“適切な質問”です。

しかし、日々やっかいごとが片付かず、
思考力が疲労してくると、脳がサボリだして、
「どうしよう」と答えに飛びつこうとします。

この記事を読んでなお、あなたが「どうしよう」と
考えていたときは、脳がオツカレです。

そのまま考えてもドツボにハマります。

脳を休息させるか、
適切な質問を代わりにしてくれる専門家（コンサル等）に
相談しましょう。