脳科学がマーケティングに効く理由

なんどか記事にしたかもしれませんが、私は
脳科学や行動心理学に立ったマーケティング手法が好きです。
というか、ちょっとマニアなトコロもあります。

お客様の脳が嬉しくなるように、
ちょっとした言葉の使い方や、値段の表現方法を変えるだけで、
売れ行きが異なってきます。
しかもコストはほとんどかかりません。
（勉強したり、プロを雇ったりの費用は別で考えると）

そして、なにより脳科学や行動心理を取り入れると、
２つの意味で効果があるからです。

ひとつ。

購買を決定するのは、顧客の心理です。
ですから、もっと売れるようにするために、
顧客の心理、そのベースとなる脳科学を学ぶことは
理にかなっているからです。

もうひとつ。

顧客の心理にフォーカスすることで、
売り手目線を離れて、自ずと顧客視点で
物事を見ることができるようになるからです。
（こちらの方が大きいかもしれません）

たとえば品質勝負をしているビジネスが、
「うちがナンバーワン」と言いたい気持ちはわかります。

ですが、「うちがナンバーワン」と伝えた時に、
お客様はどう感じるでしょうか？

・お前もか／みんなそういう
・ウソだ／騙されるものか

みたいに捉えられてしまっては、
望む“結果”は得られません。

ですから、「うちがナンバーワン」と言いたい気持ちを、ぐっとこらえて・・・・、
「どうやったら、うちがナンバーワンだとお客様に思ってもらえるだろうか」
と静かに考えます。
このときに役立つツールになるのが、行動心理学だったり脳科学だったり
するワケです。
あれこれ工夫してテストするとはいいますが、
そのあれこれのヒントを与えてくれます。

たとえば・・・

うちのトップページに赤ちゃんの画像がなぜかあります。
あれの狙いってわかりますか？

ひとつ。
もちろん“イチから～”のタイトルのとおり、
（マーケティングの）赤ん坊レベルでも大丈夫・・ということを
暗にイメージしてもらうためです。

もうひとつ。
赤ん坊の視線には、閲覧者の視線を誘導する効果があるからです。
具体的には、“おススメ無料コンテンツ”へ
サイト訪問者の視線を向けるようにしています。

このようなちょっとの違いで反応率が変わってくるのですから、
面白くて、たまらないと思いませんか？
（わたしだけ？）

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