[32ページ目] マーケティング

2013年12月7日

ただ、顧客の望みを叶えるという原始的戦略特にスモールビジネスの場合は、顧客の望んでいることをちゃんと理解しようと努め、そして要望を叶えるだけで、競争を避け、目的を達成することができます。古くは封建制度で […]

2013年12月6日

ビジネスは人(誰に)からはじめなければならない『誰に、何を売るんだ？』マーケティングでよく言われる言葉です。『何を、誰に売るんだ？』ではなく、『誰に、何を売るんだ』です。人が先にきていることが重要です。 […]

2013年12月5日

顧客視点なきスペシャリスト追求の落とし穴これも、「お客様には無価値な品質競争」と同様の落とし穴があります。たとえば、料理人、美容師、デザイナー、技術者、コンサルタントなど。自分の専門分野についてスペシャリストを […]

2013年12月4日

「お客様には無価値な品質競争」のワナ前回に引き続き、顧客視点なき競合との差別化です。これは、本当に大変多くのビジネスで間違っていることです。血も涙もないデジタル家電の現場で考えてみましょう。よくデジ […]

2013年12月3日

顧客視点の天敵「人は、誰かと比べたがる」実は、コチラの方が重症だったりします。あなたの競合は誰ですか？吉野屋の競合は、松屋、すき屋。マクドナルドの競合は、ロッテリア、モスバーガー。というように […]

2013年12月2日

顧客視点の天敵「人は自分が大好き」突然ですが、次の言葉はどちらが正しいでしょうか？Ａ．「自社のことは、自分たちが一番よくわかっている」Ｂ．「自社のことは、自分たちが一番よくわからない」 […]

2013年12月1日

顧客視点は、すぐ抜け落ちるなんらかのビジネスを行っている方ならば、「顧客視点で考えろ」という言葉を、何度も聞いたことがあると思います。この「顧客視点」で考えることほど、わかっているけど、できないことは、ないのではない […]