工場外で製造された製品の効力
週末のレビットアカデミー『サービス・マニュファクチャリング』です。 前回の『ソフト・テクノロジーによるサービスの高品質化』からの続きです。 ―― 引用ここから ――――――――― 工場外で製造された製品の効力 これまで述 […]
動画マーケティング、これからの活用法５
引き続き、動画マーケティングについてです。 これまで4回に分けて動画マーケティングについて 書いてきました。 今日がひとまず最終回です。 勘の鋭い方はお気づきかと思いますが、 結局、動画マーケティングのコツというのは、 […]
動画マーケティング、これからの活用法４
引き続き、動画マーケティングについてです。 昨日は、動画の長さについて書きました。 動画の効果とは、結局は、 最後まで動画を視聴してくれた人数ではなくて、 最後に行動してくれた人数によって測られます。 ということは、動画 […]
動画マーケティング、これからの活用法３
引き続き、動画マーケティングについてです。 昨日までのことを真面目に取り組んでいれば、 動画をどのように見てもらうのか、そして、 動画を見てもらった後、どのような行動をとってほしいのか、 について、ある程度のカタチになっ […]
動画マーケティング、これからの活用法２
引き続き、動画マーケティングについてです。 先に書いておくと、本当にオペレーションレベルのハウツー、 例えばYouTubeへの動画のアップロードの仕方とかは、 他所様のサイトをあたってください。 検索すればいくらでも出て […]
動画マーケティング、これからの活用法１
マーティングも、オンラインか、オフラインかでまず語られるようになり、 インターネットはもはや欠かすことのできないメディアにはなりました。 そのインターネットの中でも「これからは動画だ」と言われ続けてはや数年、 大方の予想 […]
ソフト・テクノロジーによるサービスの高品質化
スモールビジネスの場合、経営にまつわる諸々のことや マーケティングにまつわる諸々のことが、 自己流からはじまることが多いように見受けられます。 それ自体は、決して悪いことではないのかもしれません。 ですが、どこかで、もっ […]
厨房室の鏡ひとつが訓練以上の効果を示す
週末のレビットアカデミー『サービス・マニュファクチャリング』です。 前回の『サービスを道具で武装せよ』からの続きです。 ―― 引用ここから ――――――――― 厨房室の鏡ひとつが訓練以上の効果を示す 航空会社を考えてみよ […]
既存顧客を軽視する携帯電話業界の愚
今日はちょっと毒があります。 携帯電話業界はいわゆる寡占ですし、競争も激しいです。 客を奪い合うのは当然でしょう。 ですが、奪い合うことに目が行くあまり、 自らの首を絞めています。 愚かなことはしてはいけないと、 反省材 […]
ローソンＭＡＣＨＩ ｃａｆｅ差別化の終焉
残念なニュースが入りました。 ―― 引用ここから ――――――――― コンビニエンスストア大手のローソンが、店内カウンターで入れたてを提供するコーヒーで、１００円のメニューを新たに加えることが１７日、分かった。９月末から […]