高齢社会とシニアマーケティングと経営戦略３
引き続き、シニアマーケティングについて。 昨日は、シニアを狙うにも、シニア層とひと括りにせず、きっちりと ターゲッティングする必要がある、と書きました。 今日はその補足です。 たとえば、こういうターゲット像を描いたとしま […]
高齢社会とシニアマーケティングと経営戦略２
さて昨日はシニアを狙うならば慎重にということを書きました。 今日は少し実践面をフォローしたいと思います。 「これからはシニア層だ、シニアを狙え」ということは誰でも言えます。 ですが、そのほとんどは、次の一手で詰ります。 […]
高齢社会とシニアマーケティングと経営戦略
今日は敬老の日です。 来るべき少子高齢化、なんて言っていたのも今は昔。 現代はすでに高齢社会です。 ―― 引用ここから ――――――――― 「敬老の日」を前に総務省が１４日発表した人口推計によると、平成２６年の６５歳以上 […]
サービスを道具で武装せよ
そもそもIT化の流れを歴史的にみていくと、ただ単に情報システム化するのではなく、 その背後には、戦略的な取り組みがありました。 SIS（Strategic Information System：戦略的情報システム）なんて […]
マーケティングの機械化
週末のレビットアカデミー『サービス・マニュファクチャリング』です。 前回の『フレンチ・フライド・ポテトのオートメーション』からの続きです。 何度も繰り返しになりますが、ここで語られるマクドナルドは、 1970年初頭のアメ […]
他業界のアイデアを拝借する実例２
アイデアは、同業他社の真似をするのではなく、 異業種・他業界から拝借しましょう、といことを 何度か書いています。 これ自体は、別にわたしが言い出したことではないですし、 あなた自身も、知識としては理解していると思います。 […]
顧客教育がなぜ重要か？
競争の激しいビジネスをしているという自覚のある方は、 今日の記事は何度か読んでみてください。 教育という言葉に対して、アレルギーのある方も いらっしゃるかもしれません。 「お客様を教育するなんて失礼ではないか」と思われる […]
マクドナルドに競り勝った競合の正体
もうひとつ、ついでにマクドナルドへの批評記事をご紹介します。 記事の内容自体は賛否あるでしょうけれど、 重要な視点を指摘しています。 ―― 引用ここから ――――――――― ビッグマックを“ごちそう”だと思わなくなったの […]
マクドナルドの戦略はブレているのか？
ちょうど週末にご紹介したレビット博士の論文で、 1970年代のマクドナルドの状況をご紹介した関係で、 現状の日本のマクドナルドのニュースが気になってしまいます。 そこでご紹介するのが本日の記事です。 ―― 引用ここから […]