マーケティング
ベネフィットは“ヒト”次第

ベネフィットは“ヒト”次第 昨日、「ドリル(商品)を買いに来た客に、穴をあけた板(欲しかった価値)を売ったところ、以降、ずっとうちのお店で買い物していただいている」と、ドリルと穴の喩えをしました。 実は、このドリルと穴の […]

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マーケティング
お客様が欲しい結果に繋がるものを売る。

お客様が欲しい結果に繋がるものを売る。  このところ、ずっと、しつこく“ヒト”、“ヒト”と言い続けています。   お客様が欲しいと言ったモノを売らない。 お客様が欲しい結果に繋がるものを売る。   本 […]

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マーケティング
お客様を過信しない

お客様を過信しない 前回は、顧客の望みを叶えましょうと書きましたが、お客様の言いなりになれということではありません。 誤解があるといけないので、念のため。 お客様をよく観察して、味方になってあげましょうと言っています。 […]

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